2016年11月5日，，，
，首届中国协同管理高峰论坛在乌镇举办。。。。论坛以“协同·创新·未来”为主题，，聚焦中国组织协同管理。。。当日上午，，
，，北大光华管理学院教授张志学现场做了主题为《组织的绩效与创新：协同软件的下一步》的演讲，
，，，向到场的400多位协同关注者剖析组织发展进程，，
，，并畅谈中国协同软件的未来发展之路
。。

北大光华管理学院教授张志学现场演讲精彩纷呈

组织管理向协同进化

本届论坛上，，，致远软件率先发布了国内首份协同管理白皮书，，，，第一次对国内协同管理的理念和实践进行了深入阐释。。

白皮书中谈到，，，移动互联网
、、、云计算、、、大数据等技术的发展使产业链被重组、、、、价值链被再造，，“劳动者——企业——消费者”的传统商业模式逐渐被“劳动者——共享平台——消费者”的新型商业模式所取代。。而伴随新型商业模式的出现，，，传统的组织边界也随之被打破。。工作越来越碎片化，，，越来越移动化，，，越来越社交化。。。随着组织形态的这一变化，，，，组织管理也面临着更大的挑战，，，，组织的线性管理已经被非线性管理替代，，自发秩序被扩展秩序替代，，结构主义被解构主义替代。。在这种情势下，
，以移动化、
、、、社交化
、、、、扁平化
、、跨界化
、、、智能化、、、、去中心化为代表的协同管理模式应运而生
。
。

对此，，致远软件提出，，，“协同”的本质是“以人为中心”。。
。。当人与人之间要形成虚拟组织
、
、、
、临时群组、、、跨界混编团队
、、、无固定成员社区等的时候，，，，就必须要求软件具有良好的适应性，，
，能随需提供应用支撑
，，这正是协同管理软件所能解决的问题
。。

因此
，，以人为中心的协同管理软件产业，，
，，将会以“协同”为引爆点，
，全面激活客户的传统价值体系，，利用人本身、
、、人际之间的协同效应来优化管理、
、、创新市场
、
、
、、变革商业、、塑造社会。
。。。

协同管理效率优先

对于协同管理的价值，，，张志学教授也在论坛上发表了独特的见解
。。。。他首先从宏观经济层面剖析，，，
，在过去的三十多年里
，，，中国经济在粗放型企业模式中得到了高速增长。。
。。在粗放型企业模式下，
，企业更加重视外部的经济环境和配套资源的获取，，，没有做到内部的精致管理，
，，，对企业内部部门之间的协同，，对企业内部各个维度的协同，，没有得到足够重视。。。

他举例说，，，北京出租车公司拥有司机总共6.7万人
，，但是管理者高达1万人，，，，而Uber在北京仅20多名工作人员，，，却管理着20万注册司机
。。Uber如此高效的结果彰显了管理的价值。
。

中国经济已进入新常态，
，中国各界企业成长的潜力在哪里
？？？？张志学认为，
，，
，未来企业要把眼光由过去的从外部找机会，，转到企业的内部协同上来，，，，将效率置于第一位。。他强调
，，协同能加强企业的流程意识，，加快响应速度，，，增加知识共享，，，从而加快组织的创新。
。。

但他也指出，，创新并非易事，，，需要把效率问题变成当前企业发展的第一佳径。。在影响组织和人的效率方面，，，组织中人的行为是影响企业效率更为重要的因素。。“效率背后是我们对目标的理解
，，对习惯能不能更新和能不能坚持的能力。。提高效率在相当大程度上取决于我们对人类行为，，对组织里人的行为的研究和如何提出具体改进的方法。。
。在这方面，，
，，致远软件已经进行了有益的实践和探索。。。
。”

管理创新关键是人与组织协同

在演讲中，，
，，张志学回顾并比较了组织1.0时代和组织2.0时代的不同特性，，并展望了组织3.0时代的未来景象。。他讲到，
，，组织内部两个或多个部门在一起工作
，
，能够产生情感的、、、、互相分享的流程，，，，导致组织内部部门相互理解、、、拥有共同的愿景、、分享资源
，，，
，并能够达成集体的目标。。但是组织内协同需要跨职能的规划、、协调和集成数据库的共享
。。而协同软件解决了企业内部协同的难题，，解放了管理者
，，引发了工作的革命。
。“协同软件系统大大节省了管理者和员工走流程的时间，，通过缩减传统管理的活动时间，，，提高了效率。。
。管理者能够跳出繁杂的日常事务
，，，，思考部门和公司的方向与战略。。。。”

张志学教授引用世界经济论坛（WEF）发布的报告，，预计到2020年，，人工智能、、机器人技术和其他技术变革将造成全球500多万人失业
。
。英国《金融时报》指出，，，印度和中国面临自动“高度风险”的工作岗位比例分別为69%和77%，，，远高于美国的47%。。富士康从2011年开始计划，，
，，陆续使用100万机器人；深圳长盈精密技术股份有限公司在东莞建立机器人替代工人的工厂，，，旨在用1000个机器人，，，，将人力降低90%，
，
，，只保留200个工人
。。。

在这一趋势下，，协同软件具有更大的潜力
。。通过协同软件可以诊断企业的问题，
，，，提供高绩效解决方案
。。除流程执行以及常规工作之外，，企业需要鼓励人与人之间的有效合作和分工，，即更高水平的协同。
。。

组织绩效与创新：协同软件的下一步

协同软件为企业处理流程提供了极大的便利，，大大提高了效率。。。除了解决显性的流程，，，协同软件未来可以指向促进员工的创造力
。。张志学在演讲中进一步阐释，，，创造力需要广博而专精的知识，，，，协同软件给我们节省的时间，，可以用来知识创造
。。。。让组织中的优秀分子隐性知识外显化
，，外显的知识被更多员工学习和加工后变成系统化的、、、、共享的know-how，，，
，协同软件可以通过建立知识系统促进知识的积累和转化，
，
，，将协同与面对面的交流结合起来，，，，可以加强员工的学习，，，，促进组织的创造力
，，最终促进组织绩效和创新的绩效。。
。。

张志学认为，，协同创新除了创造力之外，
，，，能不能将创造力组织起来也很关键。。这就对组织提出新的要求，，有没有目标
？？有没有人员？
？有没有结构？？有没有很好的文化？？
？？

“一个真正的创新组织需要人和组织的有机协同
。。致远软件的产品已经在很多方面帮我们开启了思路，，下一步我们需要通过研究去做到更高的水平。。。”张志学对协同软件提出更高期望：在提高效率的同时，，
，协同软件如何助推创新？？这是未来需要大家一起共同努力的方向。。。