作为管理者,,,,你必须承诺你要为组织提高管理效率,,你的工作必须卓有成效,,,,中国的企业“会”多,,,,外国的企业“数”多,,国内的企业官多,,领导多,,,经常是一位高工资的领导带着多位低工资的员工去为客户服务,,,,外企经常是高工资额员工按公司的目标为客户服务,,,,从表面上看,,中国企业有劳动力成本优势,,,,其不知这样的组织的效能是非常低的,,据不完全统计中国的企业在同行业人均产值是外企的三分之一,,当然,,,员工收入却不是同行的三分之一。。要真正为客户带来价值,,第一提高收益,,第二降低成本,,,,第三让员工在高兴中提高效率,,,,随时随地想工作的时候就工作,,不想工作的时候就睡觉。。。无论创业者也好,,,,用户也罢,,,,为客户创造价值只有一个原因“是你拿到的收入和他的效益大于他给你钱的成本,,,这就叫为客户创造价值,,,,什么手段都不重要。。。管理是成本,,,,管理者的行为不能卓有成效,,,本身就是在产生成本,,管理是不得已的行为,,管理成本如何做到最小化、、、收益最大化,,,,这就是管理者必须要解决的问题。。
近期公司在组织学习德鲁克的《卓有成效的管理者》,,,德鲁克讲过最经典的一句话就是“企业存在的唯一理由就是创造客户”你领导的组织为什么可以创造客户,,,就是做为管理者的你必须卓越,,管理必须有效,,,他大概提了五点建议:
一、、有效管理者必须把有限的时间用到系统的管理工作上,,我经常比喻中国的企业总是董事长干总经理的事、、、总经理干部门经理的事、、部门经理干员工的事、、员工干董事长秘书的事、、、、董事长秘书干董事长的事,,,管理不能错位,,,管理者必须驱动组织中的成员完成组织的目标。。。。
二、、、管理者必须重视对外界的贡献,,,他们会首先自问:“别人期望我做出什么成果???”。。
三、、、、管理者要善于利用长处、、自己的长处、、上司的长处、、、、同事的长处和下属的长处。。。很多管理者自己非常优秀,,不会发挥专业人员的长处,,,总是越俎代庖。。。我们经常看到的现象是管理者特别忙碌,,,员工反而无所事事。。。
四、、、管理者必须要集中精力于少数重要的领域,,要事优先。。。组织中的资源永远是短缺的,,,,管理者必须舍去当前不重要的领域或事件,,,所以,,,,我经常讲,,,,不做什么才是战略选择。。
五、、管理者必须做出有效的决策。。我们经常发现很多管理者不做决策,,,只是提建议,,,或模糊争取的策略,,管理者也是责任者,,在适当的时机必须做出决策,,,,因为,,,你必须为事件的结果承担责任。。。。当然,,,在团队扩大到只能让听见炮火的战士决策的时候,,这个战士已经成为了事实的管理者,,,你已把决策的权利授权给他了。。。。
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